TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA (bjr)
1. Objeto e información previa
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del sitio web bellajovenradiante.com, cuyo titular es BELLO VEGA MAXIMILIANO, con NIF 53844091X, y domicilio en Calle Montón de Trigo, 3, 3º 1C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España. Teléfono de contacto: +34 711 270 746. Correo electrónico: hola@bellajovenradiante.com.
Estas condiciones se ponen a disposición del usuario antes de iniciar el procedimiento de contratación, en cumplimiento del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y del artículo 27 de la Ley 34/2002. Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de compra, el cliente declara haberlas leído, comprendido y aceptado íntegramente.
2. Capacidad para contratar
Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, el cliente declara cumplir estos requisitos.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos se describen con la mayor exactitud posible, incluyendo fotografías, características e ingredientes. Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones de color respecto al producto real debido a la configuración de cada pantalla.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible tras la realización del pedido, el cliente será informado por correo electrónico y se le ofrecerá la sustitución por un producto de características similares o el reembolso íntegro del importe abonado, que se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España peninsular. Ninguna de las formas de pago disponibles lleva asociado recargo, comisión ni gasto de gestión alguno. El importe total a pagar, con todos los conceptos desglosados, se muestra siempre antes de que el cliente confirme el pedido.
El Titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se mantendrán al precio vigente en el momento de la compra.
5. Proceso de compra
- El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
- Accede al carrito, donde puede revisar y modificar los productos, cantidades e importes.
- Introduce los datos de facturación y de envío.
- Selecciona el método de pago.
- Revisa el resumen completo del pedido (productos, impuestos y total).
- Acepta las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
- Confirma el pedido.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del mismo, que constituye el justificante de la compra. Si no lo recibe en un plazo de 24 horas, debe contactar en hola@bellajovenradiante.com.
6. Formas de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago, todos ellos sin coste adicional para el cliente:
a) Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard). El pago se procesa de forma segura a través de la pasarela MONEI, entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco de España, mediante conexión cifrada SSL. El Titular no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta del cliente. Las operaciones están sujetas a la autenticación reforzada del cliente (SCA) conforme a la normativa PSD2. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
b) Bizum. Procesado igualmente a través de la pasarela MONEI. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
c) Contra reembolso. El cliente abona el importe total del pedido en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega, sin recargo ni coste adicional alguno. Esta modalidad está disponible únicamente para envíos a España peninsular y puede estar sujeta a un importe máximo por pedido.
El rechazo reiterado de pedidos enviados contra reembolso podrá dar lugar a la inhabilitación de esta forma de pago para futuras compras del mismo cliente.
7. Facturación
La factura correspondiente al pedido se remitirá en formato electrónico al correo electrónico facilitado por el cliente. Si necesita factura con datos fiscales de empresa o autónomo, debe indicarlo antes de finalizar el pedido o solicitarlo en hola@bellajovenradiante.com.
8. Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido sin coste alguno siempre que este no haya sido expedido, escribiendo a hola@bellajovenradiante.com e indicando el número de pedido. Se procederá al reembolso íntegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si el pedido ya ha sido expedido, la cancelación deberá tramitarse conforme al derecho de desistimiento descrito en la Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía legal
Conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, todos los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. En caso de falta de conformidad, el cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del producto y, si estas no fueran posibles o resultaran desproporcionadas, a la reducción del precio o la resolución del contrato.
Los gastos derivados de la falta de conformidad, incluidos los de devolución del producto, corren por cuenta del Titular.
Esta garantía no cubre los defectos derivados de un uso inadecuado, la manipulación indebida o el desgaste normal del producto.
10. Uso de los productos
Los productos comercializados son productos cosméticos de uso externo. El cliente debe leer las instrucciones, advertencias y lista de ingredientes de cada producto antes de su uso. Los productos no tienen finalidad terapéutica ni sustituyen el consejo médico o farmacéutico. Ante cualquier reacción adversa, se recomienda suspender su uso y consultar a un profesional sanitario.
11. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las condiciones, que mantendrán su plena vigencia.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU) y la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE).
Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse en primer lugar a hola@bellajovenradiante.com o al teléfono +34 711 270 746. El Titular se compromete a dar respuesta en el plazo máximo de un mes.
Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En caso de litigio, y cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio.
