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Preguntas frecuentes

Comprar es tan sencillo que solo necesitas 5 pasos:


PASO 1: escoge el producto de tu preferencia en nuestro catalogo y la cantidad que quieres comprar, dale clic a AGREGAR AL CARRITO


PASO 2: verifica que tu pedido este hecho correctamente y dale clic en FINALIZAR PEDIDO.


PASO 3: Rellena toda la información de contacto y envío, verifica que tus datos sean los correctos. En este paso puedes introducir tu Código de Descuento, si lo tienes y dale clic en CONTINUAR ENVÍOS.


PASO 4: Confirma tus datos y si no hay ningún error dale clic en CONTINUAR CON EL PAGO.


PASO 5: Escoge cualquiera de nuestros métodos de pago: Tarjetas de crédito (debes llenar los datos) o Pago contra reembolso y FINALIZA TU PEDIDO.


Ves, es muy sencillo, compra en 5 pasos!

Puedes escoger cualquiera de nuestros dos métodos de pago:

Tarjetas de crédito o Pago contra reembolso, ¡Es genial verdad!

Ten en cuenta que, una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 24 y 48 horas, sin embargo, queremos informarte que debido a situaciones extraordinarias, como el COVID19, nuestros envíos podrían retrasarse 2 o 3 días más máximo.

En ese caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo hola@embrujobelleza.com o de nuestro WhatsApp directo (nuestra sede esta en España, al ser un laboratorio español de cosmetica, si nos llama su compañia de teléfono va a cobrar, en cambio un mensaje de WhatApp le sera gratis) +34681041500 en un plazo de 12 horas desde la compra y facilítanos los datos correctos.


Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.

En ese caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo hola@embrujobelleza.com O de nuestro WhatsApp directo (nuestra sede esta en España, al ser un laboratorio español de cosmetica, si nos llama su compañía de telefono va a cobrar, en cambio un mensaje de WhatApp le sera gratis) +34681041500 , en un plazo de 12 horas desde la compra y así podrás informar de tu deseo de cancelar o cambiar tu pedido.


Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.

 

Si decides devolver un pedido, debes saber que correrás con los gastos de envío.

 

Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su
embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados.